আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
999nd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় সবকিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
এই নীতিমালার উদ্দেশ্য
এই নীতিমালার মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 999nd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা সুরক্ষা।
কার জন্য প্রযোজ্য
এই নীতিমালা 999nd-এর সকল নিবন্ধিত সদস্য, অনিবন্ধিত দর্শনার্থী এবং যে কেউ এই প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করেন তাদের সকলের জন্য প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি যখন 999nd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম
- জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
- পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
- অ্যাক্সেস সময় ও তারিখ
- কুকিজ ও সেশন তথ্য
- গেমিং কার্যকলাপের লগ
আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 999nd কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না।
সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- পরিচয় ও বয়স যাচাই করা
- জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
- এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত যোগাযোগ
গ্রাহক সেবা প্রদান
- আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
- ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
- নতুন গেম ও ফিচার যোগ করার পরিকল্পনা
- ত্রুটি সনাক্তকরণ ও সমাধান
- সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ
প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার সম্পর্কে অবহিত করা
- প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন জানানো
- দায়িত্বশীল গেমিং বার্তা প্রেরণ
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
999nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না — সর্বদা হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয়।
আপনার আর্থিক তথ্য — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সম্পর্কিত তথ্য — পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায়ও থাকে। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
সুরক্ষা ব্যবস্থাসমূহ
- SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ সংরক্ষণ
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা
- সন্দেহজনক কার্যকলাপে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও ইন্টারনেটে ডেটা প্রেরণের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারও পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং অজানা ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
999nd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
ক্লাউড হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা কার্যক্ষম প্রয়োজনে সীমিত তথ্য পেতে পারেন। এটি কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের ভিত্তিতে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা রক্ষার্থে এবং জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করতে সহায়তা করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম তথ্য সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দসমূহ — যেমন ভাষা নির্বাচন — মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
কুকিজের মেয়াদ
- সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
- স্থায়ী কুকিজ: নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে অথবা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত থাকে
আপনার তথ্য অধিকার
999nd-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আমাদের কাছে রাখা আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
999nd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
২১+ বয়সের জন্য
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
তথ্য ধারণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য রাখি যতটুকু প্রয়োজন। সাধারণ নীতি হলো:
অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য।
লেনদেন রেকর্ড
আর্থিক বিধিমালা মেনে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য যথাযথ মেয়াদ পর্যন্ত।
সাপোর্ট যোগাযোগ
সমস্যা সমাধান ও গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত।
বিশ্লেষণ তথ্য
বেনামীকৃত ডেটা সেবা উন্নয়নের জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
নীতিমালার পরিবর্তন
999nd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিমালার সাথে একমত।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।
আরও জানতে চান?
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালাও পড়ে নিন।